Que faire après un accident de voiture en Belgique – 10 étapes essentielles

Un accident de voiture est stressant. Pourtant, les premières minutes et les jours qui suivent sont déterminants pour votre indemnisation. Ce guide vous donne la marche à suivre complète, étape par étape.

Les 10 étapes à suivre

1. 🚨 Sécurisez les lieux (immédiatement)

• Allumez vos feux de détresse
• Enfilez votre gilet fluorescent (obligatoire dans le véhicule)
• Placez le triangle de signalisation à 30 mètres minimum en agglomération, 100 mètres sur autoroute
• Si possible, déplacez les véhicules sur le bas-côté pour ne pas bloquer la circulation
• Ne déplacez rien en cas de blessés graves — attendez les secours

2. 🏥 Appelez les secours si nécessaire

⚠️ La police est obligatoire en cas de : blessés, dégâts aux biens publics, délit de fuite, véhicule étranger impliqué, conducteur sous influence, ou désaccord sur les responsabilités.

3. 📸 Documentez l'accident

Prenez des photos immédiatement :

• Vue d'ensemble : position des véhicules, intersection, signalisation
• Dégâts de chaque véhicule (gros plan et vue éloignée)
• Traces au sol : freinage, débris, liquides
• Plaques d'immatriculation de tous les véhicules impliqués
• Conditions : météo, visibilité, état de la route
• Notez l'heure exacte et le lieu précis

4. 📋 Remplissez le constat amiable

Le constat européen d'accident (formulaire bleu) est le document clé. Il doit être rempli sur place avec l'autre conducteur.

Les 5 règles d'or du constat :

1. Remplissez-le ensemble — chacun complète sa colonne (A ou B)
2. Le croquis est essentiel : tracez les rues, la direction de chaque véhicule, le point de choc
3. Cochez les cases de circonstances avec précision (cases 1 à 17)
4. Signez les deux exemplaires avant de séparer les feuillets
5. Ne modifiez jamais le constat après la séparation des feuillets

💡 Pas de constat papier ? L'application CrashForm (Assuralia) est l'équivalent numérique officiel reconnu par tous les assureurs belges. Téléchargez-la préventivement.

5. 📝 Collectez les informations

Notez pour chaque partie impliquée :

• Nom, prénom, adresse
• Numéro de plaque d'immatriculation
• Compagnie d'assurance et numéro de police
• Numéro de carte verte
• Coordonnées des témoins éventuels

6. 📬 Déclarez le sinistre à votre assureur (sous 8 jours)

Vous avez 8 jours ouvrables pour déclarer le sinistre à votre assureur. Modes de déclaration :

• En ligne (portail client ou app)
• Par téléphone auprès de votre courtier
• Par courrier recommandé

Joignez :

• Le constat amiable (original)
• Les photos
• Le rapport de police (si intervention)
• Les coordonnées des témoins

7. 🔧 Faites expertiser les dégâts

Ne faites pas réparer avant l'expertise, sauf réparations d'urgence pour sécuriser le véhicule. L'assureur enverra un expert qui évaluera :

• Le coût des réparations
• L'éventuelle perte totale (si réparations > 70 % de la valeur)
• La valeur de remplacement du véhicule

Vous avez le libre choix du garagiste. L'assureur ne peut pas vous imposer un réparateur.

8. 🏥 Consultez un médecin

Même sans blessure apparente, consultez un médecin dans les 48 heures. Le coup du lapin (whiplash) et d'autres lésions peuvent se manifester tardivement. Le certificat médical sera essentiel pour toute réclamation corporelle. Votre assurance hospitalisation peut couvrir les frais médicaux complémentaires.

9. ⚖️ Détermination de la responsabilité

La responsabilité est établie selon :

• Le constat amiable et les circonstances cochées
• Le code de la route belge
• Le rapport de police
• Les témoignages

Responsabilité	Conséquences
0 % (pas en tort)	Indemnisation complète via l'assureur adverse, pas d'impact sur votre BM
50/50 (torts partagés)	Chaque assureur indemnise la moitié, impact BM de 5 degrés
100 % (en tort)	Votre RC paie l'autre partie, impact BM de 5 degrés, franchise omnium à votre charge

Pour comprendre l'impact sur votre prime, consultez notre guide du système bonus-malus.

10. 💰 Suivez l'indemnisation

Le constat amiable : erreurs fréquentes

Checklist récapitulative à garder dans votre voiture

• [ ] Gilet fluorescent (obligatoire)
• [ ] Triangle de signalisation (obligatoire)
• [ ] Constat amiable vierge (ou app CrashForm)
• [ ] Stylo
• [ ] Numéro d'urgence de votre assureur
• [ ] Numéro de votre courtier
• [ ] Numéro de police d'assurance
• [ ] Cette checklist imprimée

FAQ accident de voiture

Dois-je toujours appeler la police ?

Non, sauf en cas de blessés, délit de fuite, conducteur sous influence, véhicule étranger, dégâts aux biens publics ou désaccord. Pour un accrochage mineur sans blessé, le constat amiable suffit.

L'autre conducteur refuse de remplir le constat. Que faire ?

Appelez la police qui constatera l'accident. Notez la plaque d'immatriculation, prenez des photos et cherchez des témoins. Déclarez le sinistre avec ces éléments.

Mon accident augmentera-t-il ma prime ?

Si vous êtes en tort : oui, votre degré bonus-malus augmente de 5 degrés, ce qui augmente votre prime d'environ 20-50 %. Si vous n'êtes pas en tort : aucun impact sur votre BM.

Puis-je racheter mon sinistre ?

Oui, c'est possible dans certains cas. Si le sinistre est modeste, rembourser l'indemnité versée permet d'éviter la montée du BM. Demandez une simulation à votre assureur. En savoir plus.

Que faire si l'autre conducteur n'est pas assuré ?

Contactez le Fonds Commun de Garantie Automobile (FCGA). Cet organisme indemnise les victimes d'accidents causés par des véhicules non assurés ou non identifiés (délit de fuite).

Consultez notre guide complet assurance auto pour vous assurer d'avoir les bonnes couvertures avant qu'il ne soit trop tard.