Politique de confidentialité

Satyvo SA, éditeur d'AutoAssure.be, accorde une grande importance a la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

2. Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous remplissez notre formulaire de devis, nous collectons les données suivantes :

• Prenom et nom — pour vous identifier
• Adresse email — pour vous transmettre les devis
• Numéro de téléphone — pour que les partenaires puissent vous contacter
• Code postal — pour adapter les offres a votre region
• Type de véhicule — pour personnaliser le devis
• Année de naissance (optionnel) — pour affiner le profil
• Remarques complémentaires (optionnel) — pour préciser votre demande

Nous collectons également automatiquement des données techniques via les cookies (voir notre Politique Cookies) : adresse IP, type de navigateur, pages visitées et site référent.

3. A quoi servent vos données ?

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• La transmission de votre demande de devis a des partenaires assureurs agréés
• L'analyse statistique (anonymisée et agrégée)
• L'amélioration de nos services et de l'experience utilisateur

Nous ne vendons jamais vos données a des tiers. Vos données ne sont partagées qu'avec les partenaires nécessaires au traitement de votre demande de devis.

4. Base légale

Le traitement de vos données est fonde sur :

• Votre consentement (article 6.1.a RGPD) — lorsque vous soumettez le formulaire
• L'interet legitime (article 6.1.f RGPD) — pour les statistiques et l'amélioration du site

5. Duree de conservation

Vos données personnelles sont conservees pendant une duree maximale de 30 jours apres la soumission de votre demande. A l'issue de ce delai, elles sont automatiquement supprimees de nos systemes.

Les données analytiques (anonymisées) peuvent etre conservees plus longtemps a des fins statistiques.

6. Transfert des données

Vos données sont traitées et stockées au sein de l'Union Européenne. Nous n'effectuons aucun transfert de données en dehors de l'UE.

Les partenaires auxquels votre demande est transmise (via Alrootel.be) sont des compagnies d'assurance ou courtiers agréés établis en Belgique.

Sites de l'écosystème : Aucun transfert de données personnelles n'est effectué entre les différents sites de l'écosystème Satyvo SA (AutoAssure.be, AssureHomeProtect.be, HealthSecure.be, Life-Guard.be, etc.).

7. Sécurité

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriees pour proteger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS (HTTPS) pour toutes les communications
• Protection CSRF contre les attaques sur les formulaires
• Limitation de debit pour prevenir les abus
• Headers de sécurité (HSTS, CSP, X-Frame-Options)
• Hebergement au sein de l'UE chez Hostinger (Lituanie)

8. Vos droits

Conformement au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — vous pouvez demander une copie de vos données
• Droit de rectification — vous pouvez faire corriger des données inexactes
• Droit a l'effacement — vous pouvez demander la suppression de vos données
• Droit a la limitation — vous pouvez demander la restriction du traitement
• Droit a la portabilité — vous pouvez recevoir vos données dans un format lisible
• Droit d'opposition — vous pouvez vous opposer au traitement
• Droit de retrait du consentement — vous pouvez retirer votre consentement a tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous a info@satyvo.be. Nous répondrons dans les 30 jours.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données (APD) : www.autoriteprotectiondonnees.be

9. Sous-traitants

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité a tout moment. La date de derniere modification est indiquee en bas de cette page. Nous vous conseillons de consulter cette page régulièrement.